Förutsättningar

Vilka tekniska förutsättningar måste jag ha?

Vad exakt behöver jag för att kunna vara med i Connected Retail?

Jag har inga EAN-koder. Kan jag ändå ansluta mig till Connected Retail?

Anslutning

Jag har inget inventeringssystem men vill ändå vara med i Connected Retail.

Behöver jag installera någon programvara?

Leverans av varorna

Vad behöver jag för att skicka paketen?

Kan man även leverera till utlandet?

Sortiment

Vilka märken och sortiment måste jag ha i sortimentet för att ta emot beställningar?

Kan jag även sälja märken/artiklar via Connected Retail som ännu inte finns på Zalando?

Vad händer om jag inte vill erbjuda vissa artiklar?

Kostnad

Hur höga är logistikkostnaderna?

Vilka kostnader uppstår för mig som butiksägare?

Returer

Vad händer med returerna?

Hur hög är returkvoten?

Beställningar/beställningsvolymer

Hur många beställningar kan jag förvänta mig per dag?

Kan jag avböja vidarebefordrade beställningar?

Kan en beställning innehålla flera artiklar?

Om samarbetet

Vad får Zalando ut av samarbetet?

Vilka är fördelarna jämfört med andra plattformar?

Hur lång är uppsägningstiden?

Avräkning

Hur och när sker avräkningarna?

Operativa frågor

Får jag förpackningsmaterial?

Hur kan jag undvika dubbelförsäljning?

Måste jag acceptera Zalandos försäljningspris?

Vad händer om jag får för många beställningar på en dag som jag inte hantera.

Övrigt

Vilka kundbeställningar vidarebefordras till butiksägaren?

Hur avgörs det vilken beställning som vidarebefordras till vilken butiksägare?

Vet kunden om att varan kommer från min butik?

FAQ